Ngày 11/05/2024
Bán hàng online thì chúng ta phải gửi hàng và sử dụng dịch vụ của rất nhiều các đơn vị vận chuyển. Giao hàng nhanh (GHN) là một trong số các đơn vị vận chuyển hàng đầu tại Việt Nam. Trong bài viết ngày hôm nay mình sẽ hướng dẫn các bạn chí tiết cách gửi hàng qua đơn vị Giao hàng nhanh (GHN).
MỤC LỤC BÀI VIẾT
1. Giới thiệu Giao hàng nhanh (GHN)
Giao hàng nhanh (GHN) là đơn vị vận chuyển hàng đầu tại Việt Nam, với kinh nghiệm lâu dài trong thị trường giao nhận. Hiện tại Giao hàng nhanh đang tham gia vận chuyển hàng triệu đơn hàng mỗi tháng, là đối tác vận chuyển số 1 của nhiều sàn thương mại điện tử. Giao hàng nhanh cam kết mang đến dịch vụ vận chuyển nhanh, an toàn và hiệu quả. Tốc độ xử lý và gửi hàng của đơn vị này cũng rất nhanh, nếu kinh doanh bán hàng online thì các bạn nên lựa chọn Giao hàng nhanh (GHN) làm đơn vị vận chuyển nhé.
2. Cách gửi hàng trên Giao hàng nhanh (GHN)
Để gửi hàng trên Giao hàng nhanh (GHN) thì chúng ta có nhiều cách và trong nhiều trường hợp khác nhau. Tuy nhiên trong bài viết hôm nay mình sẽ chỉ hướng dẫn các bạn 2 cách gửi hàng cơ bản, dễ và nhanh nhất.
2.1 Gửi hàng trên Giao hàng nhanh bằng ứng dụng di động tại nhà
Bước 1: Để có thể gửi hàng trên Giao hàng nhanh bằng ứng dụng di động tại nhà, thì đầu tiên các bạn cần lên kho ứng dụng điện thoại tìm kiếm và cài đặt ứng dụng “Giao hàng nhanh“. Sau khi mở ứng dụng lên nếu như các bạn chưa có tài khoản thì bấm vào “Đăng ký ngay“, nhập đầy đủ thông tin sau đó bấm “Đăng ký” để đăng ký tại khoản.
Bước 2: Sau khi đã đăng ký tài khoản thành công các bạn đăng nhập ứng dụng, sau đó bấm chọn hình dấu “+” để tạo đơn hàng. Tại đây các bạn nhập đầy đủ thông tin về người gửi và người nhận hàng, sau đó bấm “Tiếp theo” để thêm các thông tin chi tiết về đơn hàng như khối lượng, giá trị hàng, tiền cần thu hộ,…
Bước 3: Sau khi đã thêm các thông tin đơn hàng các bạn bấm “Tiếp theo” một lần nữa, cuối cùng là thêm các thông tin bổ xung rồi bấm “Tạo đơn hàng” để hoàn thành tạo đơn hàng. Khi các bạn tạo đơn xong thì hãy đóng gói sản phẩm rồi vào “Quản lý đơn hàng“, xem các đơn chưa lấy rồi bấm “In vận đơn” để in phiếu gửi hàng dán vào sản phẩm hoặc viết mã vận đơn và các thông tin về sản phẩm ra giấy rồi dán vào nhé.
2.2 Gửi hàng thông thường không cần thu tiền hộ tại bưu cục Giao hàng nhanh
Cách này phù hợp các bạn không chủ động được thời gian, không thể chờ Shiper đến lấy hàng. Các sản phẩm gửi trong trường hợp này không cần thu tiền hộ và cũng không có yêu cầu đặc biệt nào. Để có thể gửi hàng tại bưu cục Giao hàng nhanh thì đầu tiên các bạn cần tra cứu được địa chỉ các bưu cục của GHN. Để tra cứu bưu cục GHN thì các bạn vào trang web của GHN địa chỉ https://ghn.vn/ kéo xuống một chút đến mục BƯU CỤC GHN, các bạn chọn tỉnh thành và quận huyện của các bạn để tìm địa chỉ bưu cục Giao hàng nhanh gần nhất nhé. Sau khi đã có địa chỉ bưu cục thì các bạn mang sản phẩm đến bưu cục để gửi, có thể gói hàng trước ở nhà hoặc mang tới bưu cục nhân viên sẽ hướng dẫn các bạn gói hàng.
3. Cách hủy đơn hàng gửi qua Giao hàng nhanh
Để hủy đơn hàng gửi trên Giao hàng nhanh thì đầy tiên các bạn mở ứng dụng Giao hàng nhanh lên, sau đó bấm vào “Đơn hàng“, chọn “GHN chưa lấy hàng“. Tiếp theo các bạn tích vào đơn hàng muốn hủy và bấm “Hủy đơn hàng“, như vậy là các bạn đã hủy thành công đơn hàng chưa gửi trên Giao hàng nhanh rồi.
4. Chi phí cước gửi hàng qua Giao hàng nhanh (GHN)
Gửi hàng qua Giao hàng nhanh (GHN) thì cước phí gửi hàng sẽ như thế nào cách tính phí ra sao? Các bạn hãy theo dõi bảng giá cước phí vận chuyển gửi hàng của Giao hàng nhanh dưới đây nhé.
Bảng giá cước phí vận chuyển Giao hàng nhanh (GHN)
| Tuyến | Gói dịch vụ | Khối lượng | Nội thành | Huyện/Xã | Thêm 0.5kg | Thời gian |
| Nội tỉnh (trừ Hà Nội và tp.HCM) | Tiêu chuẩn | 0 – 0.3kg | 15.500đ | 29.000đ | 2.500đ | 1 ngày |
| Nội thành (Hà Nội và Tp.HCM) | Tiêu chuẩn | 0 – 0.5kg | 21.000đ | 29.000đ | 2.500đ | 1 ngày |
| Nội vùng | Tiêu chuẩn | 0 – 0.5kg | 29.000đ | 34.000đ | 2.500đ | 1 – 2 ngày |
| Nội vùng tỉnh | Tiêu chuẩn | 0 – 0.5kg | 29.000đ | 34.000đ | 2.500đ | 2 – 3 ngày |
| Liên vùng đặc biệt | Tiêu chuẩn | 0 – 0.5kg | 29.000đ | 39.000đ | 5.000đ | 1 – 2 ngày |
| Liên vùng | Tiêu chuẩn | 0 – 0.5kg | 29.000đ | 39.000đ | 5.000đ | 2 – 3 ngày |
| Liên vùng tỉnh | Tiêu chuẩn | 0 – 0.5kg | 29.000đ | 36.000đ | 5.000đ | 3 – 4 ngày |
Ngoài cước phí vận chuyển hàng hóa trên Giao hàng nhanh các bạn sẽ phải trả thêm các loại phụ phí nếu trong quá trình giao hàng phát sinh dịch vụ khác, cách tính giá các dịch vụ này như sau:
- Giao hàng nhanh thu hộ tiền miễn phí nhưng khi các bạn rút tiền này GHN sẽ thu 5.000đ phí chuyển tiền cho một lần rút.
- Giao hàng nhanh miễn phí giao hàng 3 lần đầu tiên, nếu khách hàng có nhu cần giao lại lần thứ 4 thì chi phí là 11.000đ/một lần giao.
- Phí hoàn hàng: Nội tỉnh 5.000đ, các tuyến khác 50% phí chuyển đi.
- Phí dịch vụ khai báo giá trị hàng hóa: Giá trị sản phẩm trên 1.000.000đ, 0.5% giá trị hàng hóa.
- Phí giao hàng 1 phần: Nội tỉnh 5.000đ, các tuyến khác 50% phí gửi đi.
5. Quy định vận chuyển của Giao hàng nhanh (GHN)
5.1 Quy định vận chuyển
Khi gửi hàng trên Giao hàng nhanh (GHN) các bạn cần tuân thủ theo các quy định về vận chuyển hàng hóa như sau:
- Tuyệt đối không gửi các sản phẩm bị cấm, sản phẩm vi phạm các quy định của pháp luật Việt Nam.
- Không gửi các sản phẩm nguy hiểm dễ sảy ra cháy nổ, nguy hiểm trong quá trình vận chuyển.
- Không gửi các loại động vật, thực vật bị cấm thuộc loại cần được bảo vệ và bảo tồn.
5.2 Quy trình đóng gói sản phẩm
Trước khi gửi hàng qua Giao hàng nhanh các bạn cần đóng gói sản phẩm của mình theo quy trình như sau:
- Đóng gói sản phẩm bằng thùng carton, hộp hoặc bìa cứng. Khi đóng gói cần sử dụng các loại vật liệu chống sốc như bọt biển, mút, xốp,… để gia cố và tránh xê dịch trong quá trình vận chuyển.
- Đối với các sản phẩm là chất lỏng thì cần có các biện pháp và vật liệu chống thấm để bảo vệ tránh rò rỉ.
- Các sản phẩm dễ vỡ thì cần thêm các biện pháp gia cố bảo vệ và dán tem hàng dễ vỡ.
- Sau cùng gói kín bằng băng keo và dán phiếu gửi hàng vào sản phẩm.
- Khối lượng tối đa cho phép của sản phẩm là 50kg, kích thước một chiều tối đa là 200cm.
6. Chính sách đền bù của Giao hàng nhanh (GHN)
6.1 Chính sách đền bù
Trong quá trình gửi hàng trên Giao hàng nhanh (GHN) nếu sảy ra sự cố mất, hư hỏng, thất lạc,… Thì các bạn sẽ được đền bù tùy theo mức thiệt hại và trường hợp sảy ra. Chính sách đền bù cụ thể cho từng trường hợp như sau:
- Mất, hư hỏng toàn bộ giá trị: Đề bù toàn bộ gia trị hàng hóa trong trường hợp khách hàng khai báo giá trị sản phẩm và có đầy đủ giấy tờ chứng minh, mức đền bù tối đa là 5.000.000đ.
- Mất, hư hỏng một phần: Đền bù theo mức khách hàng thiệt hại, trong tường hợp khách hàng cung cấp đầy đủ bằng chứng và các giấy tờ liên quan đến giá trị sản phẩm.
- Giao chậm: Đối với các đơn do trường hợp bất khả kháng thì Giao hàng nhanh kéo dài thời gian gaio hàng lên đến 15 ngày. Tuy nhiên quá 30 ngày mà chưa hoàn thành giao hàng, chưa hoàn trả đơn hàng và thông báo cho người gửi thì lúc này người gửi sẽ được đền bù theo chính sách mất hoặc thất lạc hàng hóa.
6.2 Các kênh liên hệ, khiếu nại của Giao hàng nhanh (GHN)
Trong trường hợp sảy ra sự cố về giao hàng như mất, hư hỏng, thất lạc,… sản phẩm khi gửi qua Giao hàng nhanh thì các bạn hãy liên hệ các kênh hỗ trợ khách hàng của GHN để khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ.
- Tổng đài: 1900636677
- Email: cskh@ghn.vn
- Các kênh khác: các bạn cũng có thể liên hệ qua các kênh hỗ trợ trực tuyến trên website, ứng dụng của GHN. Fanpage Facebook của GHN,…
6.3 Trường hợp không được đền bù
Các quy định về miễn trừ trách nhiệm và các trường hợp sẽ không nhận được đền bù của Giao hàng nhanh (GHN):
- Giao hàng nhanh không đền bù các trường hợp không cung cấp được các giấy tờ hợp lệ chứng minh giá trị sản phẩm. Mức đền bù tối đa cho trường hợp này là 4 lần cước phí gửi hàng.
- Đối với các sản phẩm có thời hạn sử dụng thì hạn sử dụng phải còn ít nhất 3 tháng mới được đền bù.
- Nếu khách hàng không thực hiện đúng quy định đồng kiểm, thì khoản đền bù tối đa là 4 lần cước vận chuyển.
- Mọi trường hợp thất lạc, mất bưu phẩm mức đền bù tốt thiểu sẽ là 4 lần cước vận chuyển.
Xem thêm: Hướng dẫn cách gửi hàng qua Giao hàng tiết kiệm (GHTK).
Đơn vị vận chuyển Giao hàng nhanh (GHN) là một đơn vị vận chuyển có nhiều kinh nghiệm vận chuyển và giao nhận hàng hóa tại thị trường Việt Nam, tuy chi phí vận chuyển trên GHN không phải là rẻ nhất nhưng chất lượng dịch vụ thì xứng đáng top đầu. Nếu kinh doanh bán hàng online thì các bạn có thể yên tâm giao sản phẩm của mình để GHN giao đến tay khách hàng cho các bạn.
