Sàn thương mại điện tử Lazada có cho phép kiểm tra sản phẩm, đồng kiểm khi nhận hàng không? Cách kiểm tra sản phẩm và xử ký khi hàng mua trên Lazada có vấn đề.
Ngày 08/05/2024
Lazada có cho kiểm tra sản phẩm khi nhận hàng không? Đó là có lẽ là câu hỏi của rất nhiều bạn thường xuyên mua hàng trên sàn thương mại điện tử Lazada. Trong bài viết hôm nay hãy cùng mình tìm hiểu xem Lazada có cho kiểm tra, đồng kiểm sản phẩm khi nhận hàng không nhé.
Xem Nhanh Nội Dung
1. Đồng kiểm khi nhận hàng là gì?
Trước hết chúng ta cần hiểu ý nghĩa của đồng kiểm là gì? Đồng kiểm khi nhận hàng là quá trình kiểm tra và xác nhận tính chất, số lượng và chất lượng của hàng hóa khi các bạn nhận được từ người bán. Điều này giúp đảm bảo rằng bạn đã nhận được đúng hàng hóa và chúng đáp ứng các tiêu chuẩn và yêu cầu của các bạn.
2. Lazada có cho đồng kiểm khi nhận hàng không?
Cho đến thời điểm hiện tại thì sàn thương mại điện tử Lazada Không cho phép đồng kiểm khi nhận hàng. Hiện tại thì theo quy định và các chính sách của Lazada thì việc đồng kiểm sản phẩm là không cần thiết. Lazada có các chính sách bảo vệ người tiêu dùng ở mức cao nhất, khi có vấn đề về sản phẩm thì người tiêu dùng sẽ được Lazada hỗ trợ đảm bảo mọi quyền lợi. Chính vì thế Lazada đã loại bỏ chính sách đồng kiểm sản phẩm nhằm mục đích rút ngắn quá trình vận chuyển hàng hoá tới người mua hàng.
3. Cần làm những gì khi nhận hàng Lazada để đảm bảo quyền lợi
Vì không thể đồng kiểm sản phẩm khi nhận hàng trên Lazada, vậy nên các bạn hãy làm những điều này ngay sau khi nhận gói hàng để đảm bảo quyền lợi nhé.
- Khi nhận hàng các bạn hãy kiểm tra xem các thông tin trên gói hàng như mã vận đơn, các thông tin cá nhân, địa chỉ,… có chính xác không. Nếu các thông tin này không chính xác thì hãy từ chối nhận hàng.
- Đánh giá hình thức bên ngoài vỏ hộp, nếu như có dấu hiệu rách, vỡ, mở, tác động sản phẩm,… thì các bạn cũng nên từ chối nhận hàng.
- Nếu đã nhận hàng thì khi mở gói hàng các bạn hãy dùng điện thoại quay lại quá trình mở hàng để có bằng chứng khiếu nại khi sản phẩm có vấn đề. Khi quay chú ý luôn giữ sản phẩm ở trong khung hình xuyên suốt quá trình mở.
4. Sản phẩm mua trên Lazada có vấn đề thì cần xử lý nhu thế nào?
Nếu như sau khi nhận sản phẩm, kiểm tra các bạn phát hiện các vấn đề như sản phẩm lỗi, shop giao thiếu, không đúng như mô tả,… Thì các bạn cần làm là vào thông tin đơn hàng các bạn mua trên Lazada, sau đó bấm yêu cầu trả hàng hoàn tiền. Thời gian yêu cầu trả hàng hoàn tiền trên Lazada đối với các shop quy định như sau:
- Gian hàng Lazada nội địa: 3 ngày
- Gian hàng Lazada Choice: 30 ngày
- Gian hàng Lazada quốc tế: 7 ngày
- Gian hàng Lazada Mall: 30 ngày
Sau khi các bạn yêu cầu trả hàng hoàn tiền thì Lazada sẽ xử lý và hoàn tiền cho các bạn. Tuỳ theo phương thức thanh toán mà tiền sẽ được hoàn chậm nhất tối đa là 15 ngày, trung bình là trong vòng 48 giờ đối với các phương thức thanh toán thông thường.
Xem thêm: Hướng dẫn cách đổi trả hàng, hoàn tiền trên Lazada chi tiết.
Như vậy là sàn thương mại điện tử Lazada sẽ không cho đồng kiểm khi nhận hàng, tuy nhiên các bạn cũng hoàn toàn yên tâm vì hiện tại các sàn thương mại điện tử như Lazada sẽ bảo vệ quyền lợi cao nhất cho người mua hàng. Thời gian để yêu cầu trả hàng hoàn tiền cũng được kéo dài thêm, vậy nên các bạn cũng hoàn toàn có thể yên tâm mua hàng online trên Lazada nhé.
